En pleine présentation de l’avancement de son projet, Stéphane, de type jaune, effectue une fausse manipulation et efface son support de présentation. Très rapidement, il s’énerve et blâme son ordinateur qui, selon lui “n’en fait qu’à sa tête” depuis la dernière mise à jour. Au lieu de poursuivre sa présentation, il s’assoit, croise les bras et indique qu’il ne peut pas continuer si on lui donne du matériel obsolète. Comment peut-on aider Stéphane à sortir de son comportement conflictuel ?
Sélectionnez la ou les réponses correctes.
Réponses